Für HELIOS-Produkte können zeitlimitierte Lizenzen erworben werden. Die Laufzeit beträgt grundsätzlich 12 Monate, beginnend an einem Monatsanfang. Wenn die Mietvereinbarung nicht spätestens 6 Wochen vor Ablauf der Laufzeit schriftlich vom Lizenznehmer gekündigt wird, verlängert sich die Mietvereinbarung automatisch um 12 Monate. Das Formular finden Sie hier als ausfüllbare PDF-Datei.

Die Erst-Laufzeit (und nur diese!) einer solchen Mietvereinbarung darf auch kürzer oder länger als 12 Monate sein, um buchhalterische Abgrenzungen zu erleichtern (z.B. Anpassung an das Geschäftsjahr). Der Preis wird entsprechend anteilig berechnet.

Im Preis der Miete ist immer eine Software-Upgrade-Vereinbarung (SE002) mit entsprechend identischer Laufzeit enthalten.

„Cold Spare“-Lizenzen können als reguläre Produkte dazu erworben werden. Es muss kein separater Vertrag ausgefüllt werden, es reicht ein Kreuz auf der Mietvereinbarung.

Geliefert wird eine HELIOS-Produkt-CD mit Konfigurations- und Lizenzblatt. Sollte ein Dongle für die gewünschte Hardwareplattform nötig sein, wird dieser mitgeliefert. Gedruckte Dokumentation kann als separater kostenpflichtiger Artikel bestellt werden.

Ein Wechsel der Serverplattform ist kostenpflichtig. Unterschiedliche Plattformen sind SGI/Irix, Oracle SPARC/Solaris, Oracle x86/Solaris, IBM/AIX, HP/HP-UX, DEC/Ultrix, DEC/Alpha, x86/Linux, Apple PPC/Mac OS X, Apple Intel/Mac OS X.

Achtung: Ein Plattformwechsel ist nur dann möglich, wenn die betreffenden Produkte auf dem aktuellen Versionsstand sind, d.h. gegebenenfalls müssen gleichzeitig entsprechende Upgrades bestellt werden. Zur Bestellung ist die Angabe der Seriennummer sowie der jetzigen als auch der zukünftigen Unix-Plattform notwendig.

Eine Software-Upgradevereinbarung (SUV) kann für jede einzelne Lizenz von EtherShare, PCShare, WebShare, Base für Windows, ImageServer, PDF HandShake, PrintPreview und die Benutzererweiterungen sowie Upgrades dieser Produkte separat abgeschlossen werden. Sie kann nur binnen 30 Kalendertagen nach Kauf einer Software-Lizenz (maßgebend ist das Datum Ihrer Rechnung) bestellt werden.

Voraussetzung der Bearbeitung eines Auftrages über SUV ist die termingerechte Vorlage des unterschriebenen SUV-Formulars bei PROMO. Das Formular finden Sie hier als ausfüllbare PDF-Datei.

Diese Vereinbarung wird für 12 Monate abgeschlossen. Sie verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn sie nicht spätestens 6 Wochen vor Ablauf schriftlich gekündigt wird. Die Kosten sind jeweils zu Beginn der Laufzeit fällig.

Für alle mit einer SUV abgesicherten Produkte gilt:

• HELIOS stellt Wartungsupdates kostenfrei zur Verfügung.
• HELIOS stellt neue Produktversionen (Upgrades) inklusive Dokumentation kostenfrei zur Verfügung.

Zu Software-Upgradevereinbarungen der Basisprodukte (EtherShare, PCShare, WebShare oder Base für Windows) kann die „Cold Spare“-Option wahrgenommen werden. Dies kann gleichzeitig mit dem Abschluss eines SUV oder zu einem beliebigen späteren Zeitpunkt geschehen.

Für alle mit der „Cold Spare“-Option abgedeckten Produkte erhält der Lizenznehmer einen zusätzlichen Aktivierungsschlüssel für eine andere Hardware. Damit kann im Fehlerfall des Servers sofort eine zweite Maschine in Betrieb genommen werden.

„HELIOS Internet Update Access“ (IUA) ist ein bequemer und kosteneffektiver Weg, mit dem HELIOS denjenigen Kunden Updates zur Verfügung stellt, die keine Software-Upgradevereinbarung abgeschlossen haben.

Installationen, die von HELIOS Software-Upgradevereinbarungen erfasst sind, benötigen keinen zusätzlichen IUA.

Der „HELIOS Internet Update Access“ ist für EtherShare, PCShare, WebShare, Base für Windows, ImageServer, PDF HandShake, PrintPreview und die Benutzererweiterungen verfügbar. Er ist an die angegebene HELIOS Produkt-Seriennummer gebunden. Er gibt den Kunden das Recht, innerhalb der nächsten 12 Monate HELIOS-Updates für das angegebene Produkt zu bekommen und zu nutzen. Darüberhinaus gibt er für diesen Zweck Kunden Zugang zu dem Update-Download-Bereich von HELIOS' Web-Server http://www.helios.de.

Der IUA betrifft nur Updates für die vorhandene Produktversion des Kunden. Er beinhaltet kein Upgrade auf neue HELIOS-Produktversionen. Dies ist jedoch in den Software-Upgradevereinbarungen enthalten!

Im Gegensatz zu den Software-Upgradevereinbarungen, läuft der IUA automatisch nach zwölf Monaten ab und kann jederzeit neu erworben werden.